文档说明：此文档内容为定制开发项目，所介绍内容会随时动态更新。
文档版本：V1.0
开发说明：在开发过程中，我们会根据用户需求而提供优化建议，并会选择合适的开发技术，遵循标准化的开发规范，为用户提供专业的管理软件系统。

匡匡客户口碑营销管理软件开发文档

一、概述

匡匡客户口碑营销管理软件是一款专为中小企业设计的客户关系管理（CRM）软件，它以客户口碑营销为核心，帮助企业实现客户关系的有效管理和客户价值的**大化。本软件具备以下特点：

1. 客户信息管理：全面记录客户信息，包括基本信息、购买记录、服务记录等，方便企业随时了解客户需求和历史服务情况。
2. 口碑营销：通过多种营销手段，如优惠券、积分兑换、会员制度等，激励客户进行口碑传播，提高企业知名度和销售额。
3. 数据分析：提供**的数据分析功能，帮助企业了解客户行为、市场趋势，为制定营销策略提供数据支持。
4. 自定义设置：支持企业根据自身需求自定义营销活动、客户标签等，提高软件灵活性和适用性。
5. 多平台支持：支持PC、手机等多种终端，方便企业随时随地进行客户关系管理。

二、系统架构

本系统采用基于Web的应用程序架构，使用Spring Boot作为后端框架，MyBatis作为持久层框架，前端采用HTML5和jQuery。数据库选用MySQL，并使用Redis作为缓存。

三、功能模块

1. 用户管理模块：实现管理员和普通用户的增删改查操作。
2. 客户信息管理模块：记录客户的基本信息、购买记录和服务记录等。
3. 口碑营销模块：包括优惠券发放、积分兑换、会员制度等功能。
4. 数据分析模块：提供数据报表和图表展示功能，帮助企业进行市场分析和决策。
5. 自定义设置模块：支持企业自定义营销活动、客户标签等，满足企业个性化需求。
6. 系统设置模块：包括用户权限管理、系统参数设置等功能。

四、系统流程

1. 用户登录：用户通过输入用户名和密码进行登录。
2. 首页展示：展示系统功能导航和常用功能入口。
3. 客户信息录入：管理员或销售人员录入客户信息。
4. 口碑营销活动参与：客户参与优惠券、积分兑换等营销活动。
5. 数据报表查看：管理员查看客户数据报表，分析市场趋势。
6. 系统设置：管理员进行用户权限管理和系统参数设置。