文档说明：此文档内容为定制开发项目，所介绍内容会随时动态更新。
文档版本：V1.0
开发说明：在开发过程中，我们会根据用户需求而提供优化建议，并会选择合适的开发技术，遵循标准化的开发规范，为用户提供专业的管理软件系统。

匡匡维修服务管理软件技术文档

一、简介

匡匡维修服务管理软件是一款专为维修服务行业设计的软件，旨在提供**、便捷的管理工具，帮助企业实现工作流程的数字化和智能化。本软件涵盖了客户管理、维修订单处理、员工管理、库存管理等功能，通过简洁易用的界面和**的数据处理能力，为维修企业提供全面的解决方案。

二、系统架构

2. 前端架构：采用React框架，使用Redux进行状态管理，配合Antd等UI组件库，构建出易于维护和扩展的用户界面。
3. 数据库：使用MySQL数据库，采用分表分库的设计方式，确保系统在高并发下的性能表现。

三、功能详解

1. 客户管理：录入、查询、修改客户信息，包括客户姓名、联系方式、地址等。支持根据关键词进行模糊查询，方便快速找到目标客户。
2. 维修订单处理：从客户管理模块中获取客户信息，快速创建维修订单。支持订单状态的实时更新，如订单接单、派工、完成等状态。提供订单的查询和统计功能，方便企业进行业务分析。
3. 员工管理：录入、查询、修改员工信息，包括员工姓名、联系方式、职位等。支持对员工的维修技能进行管理，便于在派工时进行合理分配。提供员工工作量的统计功能，为企业进行员工绩效考核提供数据支持。
4. 库存管理：对维修所需的各类零部件进行入库、出库、盘点等操作的管理。支持库存预警功能，当库存量低于预设值时自动提醒。提供库存报表，方便企业了解实时库存情况。
5. 财务管理：记录每一笔维修订单的收入和支出，便于企业进行财务管理。支持生成财务报表，帮助企业了解整体财务状况。
6. 预约维修：客户可以通过软件进行在线预约维修服务，选择需要的维修项目和预约时间。系统自动派工给合适的员工，并通知客户预约情况。
7. 在线支付：支持多种支付方式，包括支付宝、微信支付等，方便客户进行费用支付。系统自动生成支付凭证，便于财务对账。
8. 消息通知：通过消息通知功能，及时向相关人员发送订单状态更新、待办事项提醒等信息。支持多种通知方式，如短信、邮件、APP推送等。
9. 数据统计与分析：提供**的数据统计与分析功能，帮助企业了解业务发展状况，为决策提供数据支持。支持生成各类报表，如订单统计表、员工工作量表、客户满意度调查表等。
10. 权限管理：根据企业实际需求设置不同角色的权限，如管理员、维修师傅、普通员工等。每个角色拥有不同的操作权限和数据访问权限，确保系统的安全性和稳定性。
11. 多平台支持：支持PC端、手机端和平板设备，方便企业随时随地进行业务操作和管理。提供一致的用户体验，提高工作效率。

四、技术特点

1. 高性能：采用分布式架构和微服务设计，确保系统在高并发下的性能表现和稳定性。
2. 可扩展性：模块化设计使得系统易于扩展和维护，可根据企业需求增加或修改功能模块。
3. 安全性：采用多层次的安全措施，包括数据加密、权限控制、操作日志记录等，确保系统数据的安全性。