文档说明：此文档内容为定制开发项目，所介绍内容会随时动态更新。
文档版本：V1.0
开发说明：在开发过程中，我们会根据用户需求而提供优化建议，并会选择合适的开发技术，遵循标准化的开发规范，为用户提供专业的管理软件系统。

匡匡客户服务培训管理软件技术文档

一、概述

匡匡客户服务培训管理软件是一款专门为企业提供客户服务培训管理的软件。本软件采用**新的云计算和大数据技术，为企业提供全方位、**的客户服务培训管理解决方案。通过本软件，企业可以更轻松地管理和评估客户服务人员的培训效果，提升客户满意度和忠诚度。

二、系统架构

1. 系统设计


2. 数据库设计


三、功能模块

1. 学员管理模块

学员管理模块用于管理学员信息，包括添加学员、编辑学员信息、删除学员等功能。管理员可以通过该模块对学员进行全面管理，掌握学员的基本信息和培训进度。

2. 课程管理模块

课程管理模块用于管理课程信息，包括添加课程、编辑课程信息、删除课程等功能。管理员可以通过该模块对课程进行全面管理，掌握课程的基本信息和课程内容。

3. 成绩管理模块

成绩管理模块用于管理学员的成绩信息，包括录入成绩、查看成绩、导出成绩等功能。管理员可以通过该模块对学员的成绩进行全面管理，掌握学员的学习情况和培训效果。

四、技术实现

1. 前后端分离实现

本系统采用前后端分离的设计，前端使用React框架，后端使用Spring Boot框架。前后端通过API进行数据交互，后端提供RESTful API供前端调用，实现前后端分离的开发模式。这种设计可以提高系统的可维护性和可扩展性。

2. 数据库连接实现

本系统使用MySQL数据库，通过JDBC连接数据库。在Spring Boot中配置数据源，使用Hibernate作为ORM框架，将对象映射到数据库表中。通过这些技术实现，可以方便地操作数据库，实现数据的增删改查等操作。